Was je niet thuis, of koos je bij het afrekenen voor een afhaalpunt? Dan ligt je pakket bij een DHL-punt of in een pakketautomaat. In je track & trace zie je waar.
- Ophalen: een DHL-punt bewaart je pakket ongeveer 7 dagen. Neem je identiteitsbewijs mee.
- Automaat gaat niet open? Haal je pakket op aan de balie van het DHL-punt of neem contact op met DHL.
- Niet opgehaald? Na ongeveer 7 dagen stuurt DHL het pakket terug naar ons.
Is je pakket teruggestuurd, of kwam het terug omdat het adres niet klopte? Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail met je bestelnummer. Dan regelen we samen hoe je je sokken alsnog krijgt.