Zodra je retour bij ons magazijn is binnengekomen en gecontroleerd. Dan starten we je terugbetaling en krijg je een bevestiging per e-mail.
- Je pakket reist naar ons magazijn. Dat duurt meestal 2 tot 5 werkdagen.
- We controleren je retour. In drukke periodes kan dat wat langer duren.
- We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je bank of Klarna heeft daarna nog een paar werkdagen nodig.
- Kortingscode gebruikt? De korting is verdeeld over alle artikelen. Je krijgt het bedrag terug dat je echt hebt betaald.
- Hele bestelling terug? Dan krijg je ook de verzendkosten terug.
- Betaald met Klarna? Lees hoe dat gaat.
Is je retour al 14 dagen bij ons en heb je nog niets ontvangen? Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail met je bestelnummer.